Jakarta, - Pandemi Covid-19 sudah setahun lebih berlalu sejak kasus pertama resmi diumumkan Presiden Joko Widodo Jokowi pada Maret 2020 lalu. Adanya kebijakan pembatasan sosial berskala besar PSBB juga mengubah pola kerja Public Relations PR. Dalam focus group discussion FGD “Susah-susah gampang bikin jumpa pers di masa Pandemi” Senin 28/6/2021 terungkap bahwa peluang industri public relations bakal semakin cerah terutama menjelang tahun 2022. Menurut Managing Director of Hill+Knowlton Strategies Indonesia Harry Deje prospek PR Agency semakin membaik apabila dibandingkan dengan tahun 2020. “Jauh lebih baik 2021, dari awal tahun itu, bahkan beberapa industri yang tahun 2020 drop jauh itu sudah mulai berani melakukan investasi ulang di PR. Outlook-nya sangat bagus untuk PR industry saat ini,” papar Harry. Karena setelah jatuh pada tahun 2020, tetapi tahun 2021 sangat bagus outlook-nya. “Mudah-mudahan 2022 itu bisa lebih tinggi lagi karena kalau melihat plan-nya dengan vaksinasi sudah roll out, orang sudah semakin kreatif secara teknologi, kelihatannya opportunity-nya akan semakin terbuka,” ujar Harry. Sementara itu Ketua Asosiasi Perusahaan PR Indonesia Jojo S Nugroho menyatakan bahwa pihak asosiasi untuk mendorong PR Industry untuk melakukan pemetaan industri yang secara kinerja masih bagus lalu masuk ke dalamnya. “Soal PR ke depan, saya kira perlahan-lahan kita akan membaik tahun ini. Mungkin kita masih berusaha untuk menentukan posisi, tetapi 2022 tahun depan rasanya, mudah-mudahan sudah membaik dan harapannya sudah back to normal ya,” kata Jojo. “Rasanya hampir dua tahun kita belajar mengatasi krisis ini, ya harusnya bisa kembali ke normal. Kita sudah bisa berkawan dengan pandemi. Live must go on,” pungkas Jojo. Sumber Saksikan live streaming program-program BTV di sini

Perlukita sadari bahwa untuk mencapai suatu keamanan itu adalah suatu hal yang sangat mustahil, seperti yang ada dalam dunia nyata sekarang ini. Tidak ada satu daerah pun yang be

Kelihatannya mereka memang sangat berhati-hati untuk kasus ini," nilai Budi. Senada dengan Budi, Wartawan Senior Harian Analisa Medan Sutrisno, juga menuturkan bahwa sejauh ini peran PR AirAsia hanya tercatat aktif dalam mengirim rilis perkembangan terkini seputar kasus jatuhnya pesawat. "Bahkan, materi rilis yang disampaikan terhitung 'basi'.

E-Paper Media Indonesia Headline Edisi MK Harus Menjadi Teladan Konstitusi Mahkamah diminta menyerap aspirasi mayoritas publik yang menginginkan pemilu legislatif dengan sistem proporsional terbuka. Fokus Edisi Transformasi Kesehatan Dijamin dalam RUU Kesehatan PEMBAHASAN Rancangan Undang-Undang RUU Kesehatan sebagai omnibus law masih bergulir. Baca E-Paper Jaga Target Investasi Triliun di Tahun Politik Ekonomi Menurut Bahlil, target yang ditetapkan kepala negara tidak mudah, mengingat 2023 menjadi tahun politik... Kamis 15 Juni 2023, 1607 WIB Selain Atasi Perdoalan Sampah, Daur Ulang Bisa jadi Cuan Humaniora Sampah masih menjadi masalah tanpa henti di tanah air. Bahkan, kini produksi sampah nasional, bisa mencapai... Kamis 15 Juni 2023, 1605 WIB Pemimpin Tertinggi ISIS Regional Tewas di Marawi Filipina Internasional MILITER Filipina mengatakan pemimpin kelompok Dawlah Islamiya Maute DI-Maute yang terafiliasi ISIS, Abu... Kamis 15 Juni 2023, 1604 WIB Konten Kesehatan yang Informatif Dukung Sistem Kesehatan yang Lebih Baik Humaniora "Di tengah merebaknya beragam penyakit di era globalisasi ini, tren peningkatan minat masyarakat... Kamis 15 Juni 2023, 1557 WIB Perpustakaan Keliling untuk Budaya Literasi foto Perpustakaan Keliling untuk Budaya... Kamis 15 Juni 2023, 1555 WIB Komoditas Ekspor Ikan Hias Terbuka Lebar foto Komoditas Ekspor Ikan Hias Terbuka... Kamis 15 Juni 2023, 1549 WIB Tinggalkan Rekannya, Enzy Ikut Suami ke Amerika Serikat Hiburan Enzy Storia akan ikut dengan suaminya, Molen Kasetra, ke Amerika Serikat AS. Molen adalah seorang diplomat... Kamis 15 Juni 2023, 1548 WIB Ayah di Ciamis Cabuli Anak Kandung hingga Melahirkan Nusantara SATUAN Reserse Kriminal Satreskrim Polres Ciamis, berhasil menangkap seorang pelaku pencabulan terhadap... Kamis 15 Juni 2023, 1543 WIB Selengkapnya Top Tags haji Mahkamah Konstitusi Indonesia Terbuka Qatar Pemilu 2024 Pasir Laut El Nino BenihBaik dan PLN Berdayakan Istri Nelayan Jepara Tambah Penghasilan Nusantara PLN Peduli dan BenihBaik melakukan pemberdayaan perempuan pesisir kelompok nelayan Jepara, Jawa... Jumat 12 Mei 2023, 2201 WIB Blibli Gandeng BeniBaik Hadirkan Platform Donasi Online GASABAR Berbagi Bahagia Humaniora Program itu merupakan platform pengumpulan donasi dari corporate social responsibility CSR selama... Jumat 14 April 2023, 0008 WIB Lewat 'Roda-Roda Ramadan', DAIKIN dan Siap Salurkan Donasi Rp1,25 M Humaniora Donasi akan diberikan dalam bentuk 3,400 paket bantuan. Selain paket sembilan bahan pokok, donasi juga... Sabtu 01 April 2023, 1205 WIB Gandeng Benihbaik, Bigo Live Gelar Kampanye Dukung Yayasan Kanker Indonesia Humaniora kampanye ini bertujuan untuk memberikan dukungan kepada Yayasan Kanker Indonesia YKI dan penerima manfaat... Jumat 24 Maret 2023, 1355 WIB Dana CSR Sogo Disalurkan Melalui Humaniora Sogo mengumumkan Sogo Scholarship melalui mitranya, sebuah platform crowdfunding di... Selasa 21 Maret 2023, 1747 WIB Selengkapnya MG News Viral, Perempuan Pengendara Mobil Buang Tiga Karung Sampah di Pinggir Kali Humaniora Aksi seorang perempuan membuang sampah di pinggir kali mendapatkan cemooh... Rabu 14 Juni 2023, 0945 WIB 60 Orang Diamankan Polisi Saat Asyik Berjudi Megapolitan Kepolisian mengamankan 60 orang yang didominasi lansia ketika sedang asyik berjudi di Sawah Besar, Jakarta... Rabu 14 Juni 2023, 0630 WIB Ada El Nino, Pagu Anggaran Pertanian RAPBN 2024 Malah Turun? Ekonomi DPR menyoroti turunnya pagu anggaran pertanian pada APBN, dari Rp15 triliun di 2023 menjadi Rp14... Selasa 13 Juni 2023, 2035 WIB Dua Pelaku Trading Palsu Ditangkap Megapolitan Para pelaku melakukan penipuan tersebut dengan cara membuat akun trading palsu yang dibuat mirip dengan akun... Selasa 13 Juni 2023, 1655 WIB Perahu Terbalik di Sungai Ketahun, Nenek 65 Tahun Tenggelam Nusantara Lantaran perahu yang dinaikinya bertabrakan dengan sebatang kayu, seorang nenek berusia 65 tahun hilang... Selasa 13 Juni 2023, 1622 WIB Selengkapnya Berita Populer Indonesia Darurat Krisis Iklim Opini SORE menjelang magrib, tak terlihat anak-anak berlari gembira bermain sepak bola di desa pesisir itu. Wajah... Senin 12 Juni 2023, 0505 WIB Berkomitmen Gunakan Produk Lokal, Baker’s Corner Café Hadir di Side Walk Jimbaran Weekend Baker’s Corner Cafe dengan bangga mengumumkan pembukaan resmi outlet kelimanya terletak di dalam mall... Rabu 14 Juni 2023, 2055 WIB Tampil Sebagai Debutan, Israel Juara Tiga Piala Dunia U-20 Sepak Bola Senior dan Khalaili mencetak gol di 14 menit terakhir laga di Stadion Diego Maradona di La Plata untuk... Senin 12 Juni 2023, 0404 WIB Rekam Jejak Apik, Kans Erick Thohir Sebagai Cawapres Potensial Terus Menguat Politik dan Hukum Pengamat Politik Universitas Padjadjaran Idil Akbar mengatakan, Erick Thohir semakin menunjukkan kelayakan... Sabtu 10 Juni 2023, 2145 WIB Donald Trump Didakwa Mencuri Dokumen Rahasia dan Mengancam Keamanan Nasional Internasional Mantan presiden AS Donald Trump didakwa mengancam keamanan nasional dengan mengambil dokumen rahasia milik... Sabtu 10 Juni 2023, 0720 WIB Melaju ke Final Singapura Terbuka, Kesempatan Ginting Pertahankan Gelar Olahraga Ginting menyegel tiket ke final usai mengalahkan wakil Thailand, Kunlavut Vitidsarn, dengan 19-21, 11-21, 6-1... Sabtu 10 Juni 2023, 2215 WIB Mengenal Karakter Pemain Transformers Rise of the Beasts Hiburan Sekuel film Transformers menjadi salah satu film karakter robot yang paling populer sepanjang masa. Beragam... Minggu 11 Juni 2023, 1242 WIB Selengkapnya Berita Weekend Jujur Itu Penting dalam Hubungan, Ini Alasannya “Kejujuran dalam hubungan adalah tentang ketulusan dengan pasangan Anda. Anda mengatakan apa yang Anda... Kamis 15 Juni 2023, 1504 WIB Renoa Luncurkan Koleksi Terinspirasi Pahlawan Joan of Arc Renata Sidharta, meluncurkan koleksi terbaru melalui fashion line miliknya, Renóa yang terinspirasi... Kamis 15 Juni 2023, 1356 WIB Ini Dampak Buruk Pornografi pada Fisik dan Mental Menurut Sains Seseorang yang sudah kecanduan pornografi akan mengalami banyak masalah pada kehidupannya. Kecanduan... Kamis 15 Juni 2023, 1315 WIB NASA Temukan Fosfor Bahan Utama Kehidupan di Bulan Saturnus Temuan itu didasarkan pada kajian data yang dikumpulkan oleh NASA's Cassini probe, dan diterbitkan di... Kamis 15 Juni 2023, 1200 WIB Selengkapnya

Adabeberapa cara yan dilakukan PR AirAsia dalam menanggapi kasus yang terjadi yaitu: Pertama, Memanfaatkan Media Relation sebagai pemberi informasi. Di saat krisis menerpa perusahaan, maka media menjadi salah satu stakeholder kunci yang wajib "dilayani" oleh Tim Public Relations (PR). Lantaran, sampai saat ini media masih dianggap publik Public Relations Dituntut Mengikuti Perkembangan Teknologi Jadi Role Model PR, Arif Mujahidin Raih Dua Penghargaan EKONOMI 28 Jul 2022 1905 WIB Ini Skill yang Harus Dimiliki Public Relations di Era Digital Pandemi Mengubah Pola dan Strategi Komunikasi Perusahaan EKONOMI 30 Mar 2022 1743 WIB Ulangi Kesuksesan, Pegadaian Borong 5 Penghargaan di PR Indonesia Awards 2022 EKONOMI 27 Mar 2022 1242 WIB 3 Penulis Buku "PR Crisis" Berbagi Ilmu Kehumasan ke Vokasi UI Anne Gregory Diangkat Jadi Adjunct Professor di LSPR PR Harus Mampu Menghipnotis Audience Melalui Tulisannya Arif Mujahidin Masuk Public Relations Berpengaruh 2021 Perusahaan Wajib Membangun Reputasi di Era Digital DIGITAL 1 Okt 2021 1835 WIB Ini Tantangan Praktisi Komunikasi Perusahaan di Era Pandemi EKONOMI 30 Sep 2021 1659 WIB Hadapi Tantangan Era Disrupsi, Praktisi Humas Perlu Berkolaborasi EKONOMI 4 Sep 2021 1946 WIB Litigasi PR Diperlukan Saat Perusahaan Tersangkut Masalah Hukum Pakar Public Relations Infodemik Sebabkan Masyarakat Panik Praktisi Peluang Industri Public Relations pada 2022 Cerah EKONOMI 28 Jun 2021 1140 WIB Korporasi Harus Beradaptasi dengan Kebiasaan Baru EKONOMI 24 Apr 2021 2154 WIB Peran PR Penting dalam Membangun Citra Institusi di Tengah Adaptasi Kebiasaan Baru EKONOMI 22 Apr 2021 2326 WIB Pegadaian Borong 5 Penghargaan PR Indonesia Award 2021 EKONOMI 1 Apr 2021 0943 WIB Digitalisasi Mengubah Habit dan Cara Komunikasi Brand DIGITAL 26 Feb 2021 0935 WIB Sukses Kelola Komunikasi Eksternal, PGN Raih BCOMSS 2021 EKONOMI 30 Jan 2021 1710 WIB 1 2

Padatahun 1903, ia "banting setir" lagi ke ranah kehumasan dan bekerja untuk sebuah agensi Public Relations bernama the Citizens Union, yang bekerja untuk mengawasi tindak tanduk partai politik kala itu. Dari sini, Lee melihat bahwa ada permasalah serius dalam kurangnya komunikasi dan kurangnya kejujuran di antara perusahaan dan masyarakatnya.

JAKARTA, – Krisis yang sedang mencuat ini dikupas di IG Live milik bimoprasetio dengan Widyaretna Buenastuti, Director-Senior Consultant Inke Maris & Associates yang telah mengantongi pengalaman sebagai konsultan hukum dan legal director di perusahaan multinasional, sebagai pembicara. Kasus ini berawal dari Surat Keberatan yang dilayangkan oleh perusahaan kepada konsumen yang mengulas produknya melalui akun YouTube milik konsumen. Sebenarnya, tidak ada yang salah dari ulasannya. Konsumen bahkan memberikan ulasan positif jika ia nyaman menggunakan produk tersebut karena sesuai dengan struktur wajahnya. Permasalahan muncul ketika ia mendapatkan surat keberatan yang dikirimkan oleh bagian legal dari perusahaan tersebut via e-mail, lima bulan setelah ia mengunggah videonya. Isi dari surat itu adalah keberatan dari segi pengambilan video, adanya suara yang mengganggu, hingga setting lokasi yang dinilai kurang tepat. Karena faktor tersebut, konsumen diminta untuk memperbaiki dan/atau menghapus videonya. Sontak surat keberatan yang kemudian diunggah oleh konsumen melalui media sosialnya membuat wargenet meradang. Mereka menganggap produsen produk yang berorientasi pada kegiatan mendaki gunung, sepeda motor, dan alam terbuka ini arogan. Pahami Tugas dan Fungsi Pertanyaannya, dapatkah legal berkomunikasi langsung dengan konsumen? Menurut Wid, begitu Widyaretna karib disapa, untuk menjawab pertanyaan itu, kita harus kembali kepada uraian tugas bagian legal, dan fungsinya bagi perusahaan. Antara lain, melakukan antisipasi, mitigasi dan memproteksi perusahaan dari kemungkinan risiko adanya gugatan hukum terhadap perusahaan dan karyawannya. Serta, memastikan perusahaan patuh terhadap aturan hukum yang berlaku. “Jadi, klien stakeholder legal itu internal perusahaan,” ujarnya. Di sisi lain, seperti yang dikutip dari tulisan Wid di situs berjudul “Bolehkah Orang-Legal Kontak Langsung dengan Konsumen?”, personel legal juga harus memastikan perusahaan memerhatikan hak konsumen sesuai yang tertuang dalam UU Perlindungan Konsumen. Merujuk dari uraian di atas, maka ketika suatu bagian/unit melakukan peran di luar tugas dan fungsinya, ada beberapa potensi yang mesti diwaspadai, bahkan bisa jadi merugikan korporasi. Seperti dalam kasus ini. Menurut Wid, ketika bagian legal menyampaikan, sekalipun benar, bisa jadi target yang menerima informasi tersebut menangkapnya dengan persepsi berbeda. Perlu keahlian khusus bagi praktisi legal untuk dapat mengubah kalimat/bahasa hukum ke dalam bahasa yang mudah dimengerti masyarakat umum. “Pemilihan diksi itu penting sekali,” katanya. Bagian legal juga identik dengan hukum. Tidak ada orang yang nyaman jika harus berurusan dengan hukum. Perasaan was-was pun sering kali muncul ketika seseorang berhadapan dengan bagian legal. Faktor psikologis inilah yang harus dipahami oleh bagian legal. Jangan sampai tindakannya berpotensi menciderai reputasi perusahaan. Kolaborasi Untuk itu, penting adanya kerja sama dan kolaborasi antara multidisiplin dalam suatu organisasi, termasuk dengan unit public relations PR. Merekalah yang memiliki keahlian untuk menentukan pesan prioritas yang akan disampaikan kepada publik, siapa target audiensnya, siapa yang akan menyampaikan, bagaimana caranya, dengan cara apa, dan melalui kanal apa. Ya, sebagai bagian dari korporasi, antara multidisiplin harus saling bergaul. Termasuk, antara PR dengan legal. Sehingga, tumbuh perasaan saling memahami mulai dari apa yang menjadi tugas, fungsi hingga concern masing-masing. Bersyukur, krisis ini cepat melandai setelah CEO turun tangan menyampaikan surat permohonan maaf. Wid mengapresiasi tindakan cepat, akurat dan konsisten yang dilakukan perusahaan. Pernyataan maaf langsung dari CEO tersebut disampaikan kepada konsumen yang bersangkutan melalui e-mail, dan diseminasikan secara konsisten kepada masyarakat melalui akun media sosial perusahaan. Akhirnya, mengutip pernyataan konsumen yang merespons permohonan maaf dari sang CEO, “Banyak pelajaran berharga dari kasus ini. Soal PR, branding, handling crisis, dan sebagainya. Semoga jadi pelajaran berharga untuk lebih baik lagi ke depannya.” rtn

. 120 186 146 277 174 153 81 314

kasus public relations terkini